En esta charla en IBCampus, Javier González Boix aborda los principales cambios que están redefiniendo al sector financiero y anticipa los ejes que marcarán el futuro de la banca. 

A partir de los hallazgos del último reporte de Accenture, el encuentro analiza cómo evolucionan las expectativas de los clientes, el impacto de la transformación digital en los servicios financieros y el nuevo rol de la banca en un contexto de mayor competencia e innovación.

A lo largo de la charla, se repasan tendencias clave como la personalización de la experiencia, la eficiencia operativa, la integración tecnológica y la necesidad de construir modelos más ágiles y centrados en el usuario.